仅存活10天的＂暑期游旺季＂加班退单上一次还是在2020年春节－中国艺术品收藏证书查询网（艺术奢侈品IDE收藏证书查询网）

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　　“我现在每天都在加班处理退单，日均工作时间超过10个小时。即便如此，我们的人手还是不够用，实在来不及的时候就让销售人员自己顶上，谁销售出去的单子谁负责退单。上一次发生这样的事情还是在2020年的春节，今年暑假又一次发生了旺季退单潮。”一家大型旅游企业的客服人员陈美无奈道。

　　自7月20日南京市禄口机场首次通报本土疫情以来，新一轮疫情已经波及包括湖南、四川、安徽等多地，目前，张家界、南京、陕西等地的景区都有不同程度的关闭，当地的地接旅游业者基本停业，旅行社和各大OTA（在线旅游商）则忙碌地处理退单。

　　第一财经记者从各大旅企获悉，今年旅游暑期档仅运作了约10天，然后就发生了南京疫情，随着各地疫情延伸和旅游景区的陆续关闭，暑期旅游旺季估计约流失70%生意。

　　延后开始、提前结束的“暑期游旺季”

　　这几天在不少旅游业者的朋友圈，都刷着一张漫画图，图上调侃今年的旅游暑期档从7月10日左右“诞生”，到7月20日“卒”，仅存活了10天。

　　“的确如此，由于此前的广州疫情等因素，原本应该是7月初启动的暑期旅游延后到了7月8日~10日启动，才运作了10天左右，到7月20日南京发生疫情开始，退单陆续来了，宣告旺季提前结束。”春秋旅游副总经理周卫红告诉第一财经记者。

　　据悉，7月20日以来，南京机场疫情传播链持续延伸，疫情已外溢到四川、广东、安徽、辽宁、北京、湖南、宁夏、湖北、山东、海南等省份。其中有些延伸正是与旅游团相关，毕竟旺季出游人数较多。正因如此，文旅部紧急发布通知，部署进一步做好文化和旅游行业疫情防控工作，并要求不得组团前往高中风险地区旅游，不得开展前往高中风险地区的“机票+酒店”业务。

　　截至目前，张家界、株洲景区暂停开放；常德市各旅游景区原则上接待游客量不超过核定最大承载量的30%；湘西凤凰古城、永顺县芙蓉镇、十八洞村在内的湘西各大景区7月30日起陆续暂停接待游客；西安大唐不夜城步行街7月30日起暂停街区各类演出及大雁塔北广场喷泉表演；秦始皇帝陵博物院自7月30日12时起暂停开放；南京暂停开放旅游景区室外区域；郑州全市A级旅游景区关停，《禅宗少林·音乐大典》暂停演出。

　　“不止这些，比如四川等地的不少地接旅行社已经基本不再接旅游客人了。出于安全考虑，暂停部分景区开放是对的。”周卫红对第一财经记者表示。

　　大量景区的关闭和演出的暂停，也使各地的地接导游全面停工。老家在湖南常德、工作在张家界的谭中杰如今就处于停工状态，作为途牛在湖南当地的地接导游，谭中杰在送走了最后一班客人，并完成了自身的核酸检测后就一直宅在家。“暑期档肯定是不行了，但最重要的还是安全，我现在检测出来是没有问题的，可毕竟接触了这么多客人，还是要谨慎，不要出去添乱，也是为了自身安全。前一阵我带团也有点累了，现在正好休息。”谭中杰接受第一财经记者采访时如是说。